Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. június 19. napjától
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Tomcleric Kft.
Székhely címe: 2030 Érd, Tarcal utca 6.
Adószám: 32810774-2-13
Orvosi engedély száma: 079980
E-mail cím: info@drtompanorbert.hu
Weboldal: www.drtompanorbert.hu
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül igénybe vehető egészségügyi szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan természetes személyre, aki a www.drtompanorbert.hu weboldalon keresztül időpontot foglal, online konzultációt vásárol, receptfelírási szolgáltatást vesz igénybe vagy egyéb, a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatást rendel.
A szolgáltatás igénybevételével a páciens elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A szolgáltatások bemutatása
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
-
személyes orvosi vizsgálat és konzultáció,
-
online konzultáció,
-
receptfelírási szolgáltatás,
-
egyéb, a weboldalon feltüntetett egészségügyi szolgáltatások.
-
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek diagnózisnak vagy egyedi orvosi javaslatnak.
4. Időpontfoglalás
A páciens a weboldalon keresztül időpontot foglalhat.
A foglalás során a páciens köteles valós és pontos adatokat megadni.
A foglalás visszaigazolását követően a szolgáltatási jogviszony létrejön a páciens és a Szolgáltató között.
A személyes megjelenésre foglalt időpont díjmentesen lemondható.
5. Online konzultáció
Az online konzultáció előre fizetendő szolgáltatás.
A fizetés a weboldalon elérhető online fizetési rendszeren keresztül történik.
Amennyiben a páciens a konzultáció időpontját megelőző legalább 1 órával lemondja az időpontot, a szolgáltatás díja visszatérítésre kerül.
6. Receptfelírás
A receptfelírási szolgáltatás előre fizetendő.
A Szolgáltató a recept elkészítését követően elektronikus értesítést küld a páciens részére.
A szolgáltatás teljesítettnek minősül, amikor a receptfelírás megtörtént és erről a páciens értesítést kapott.
A páciens köteles az értesítéseket – szükség esetén a spam mappát is – ellenőrizni.
7. Lemondás
A páciens jogosult a lefoglalt szolgáltatást a teljesítés megkezdése előtt lemondani.
A lemondás történhet:
-
a weboldalon található lemondási űrlap használatával,
-
vagy az info@drtompanorbert.hu e-mail címen.
A lemondás beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.
8. Elállási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén jogszabály alapján megilletheti az indokolás nélküli elállási jog.
A páciens az elállási jogát a weboldalon található elektronikus elállási funkció használatával is gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.
Amennyiben a páciens kifejezetten kéri a szolgáltatás megkezdését az elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljes egészében megtörténik, az elállási jog a jogszabályban meghatározott esetekben megszűnhet.
9. Díjak és fizetés
A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendelések esetén mindig a foglaláskor érvényes ár alkalmazandó.
10. Egészségügyi szolgáltatás sajátosságai
A páciens tudomásul veszi, hogy az egészségügyi szolgáltatás személyes orvosi döntést, vizsgálatot és szakmai mérlegelést igényelhet.
Online konzultáció esetén bizonyos egészségügyi problémák kivizsgálása személyes megjelenést tehet szükségessé.
11. Panaszkezelés
A páciens panaszát az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:
E-mail: info@drtompanorbert.hu
A Szolgáltató a panaszokat kivizsgálja és a vonatkozó jogszabályok szerint válaszolja meg.
12. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
13. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadóak.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.