Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 19. napjától

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Tomcleric Kft.
Székhely címe: 2030 Érd, Tarcal utca 6.
Adószám: 32810774-2-13
Orvosi engedély száma: 079980
E-mail cím: info@drtompanorbert.hu
Weboldal: www.drtompanorbert.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül igénybe vehető egészségügyi szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan természetes személyre, aki a www.drtompanorbert.hu weboldalon keresztül időpontot foglal, online konzultációt vásárol, receptfelírási szolgáltatást vesz igénybe vagy egyéb, a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatást rendel.

A szolgáltatás igénybevételével a páciens elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A szolgáltatások bemutatása

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

személyes orvosi vizsgálat és konzultáció,
online konzultáció,
receptfelírási szolgáltatás,
egyéb, a weboldalon feltüntetett egészségügyi szolgáltatások.

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek diagnózisnak vagy egyedi orvosi javaslatnak.

4. Időpontfoglalás

A páciens a weboldalon keresztül időpontot foglalhat.

A foglalás során a páciens köteles valós és pontos adatokat megadni.

A foglalás visszaigazolását követően a szolgáltatási jogviszony létrejön a páciens és a Szolgáltató között.

A személyes megjelenésre foglalt időpont díjmentesen lemondható.

5. Online konzultáció

Az online konzultáció előre fizetendő szolgáltatás.

A fizetés a weboldalon elérhető online fizetési rendszeren keresztül történik.

Amennyiben a páciens a konzultáció időpontját megelőző legalább 1 órával lemondja az időpontot, a szolgáltatás díja visszatérítésre kerül.

6. Receptfelírás

A receptfelírási szolgáltatás előre fizetendő.

A Szolgáltató a recept elkészítését követően elektronikus értesítést küld a páciens részére.

A szolgáltatás teljesítettnek minősül, amikor a receptfelírás megtörtént és erről a páciens értesítést kapott.

A páciens köteles az értesítéseket – szükség esetén a spam mappát is – ellenőrizni.

7. Lemondás

A páciens jogosult a lefoglalt szolgáltatást a teljesítés megkezdése előtt lemondani.

A lemondás történhet:

a weboldalon található lemondási űrlap használatával,
vagy az info@drtompanorbert.hu e-mail címen.

A lemondás beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

8. Elállási jog

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetén jogszabály alapján megilletheti az indokolás nélküli elállási jog.

A páciens az elállási jogát a weboldalon található elektronikus elállási funkció használatával is gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld.

Amennyiben a páciens kifejezetten kéri a szolgáltatás megkezdését az elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljes egészében megtörténik, az elállási jog a jogszabályban meghatározott esetekben megszűnhet.

9. Díjak és fizetés

A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendelések esetén mindig a foglaláskor érvényes ár alkalmazandó.

10. Egészségügyi szolgáltatás sajátosságai

A páciens tudomásul veszi, hogy az egészségügyi szolgáltatás személyes orvosi döntést, vizsgálatot és szakmai mérlegelést igényelhet.

Online konzultáció esetén bizonyos egészségügyi problémák kivizsgálása személyes megjelenést tehet szükségessé.

11. Panaszkezelés

A páciens panaszát az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:

E-mail: info@drtompanorbert.hu

A Szolgáltató a panaszokat kivizsgálja és a vonatkozó jogszabályok szerint válaszolja meg.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadóak.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.